Piqûres et taches au réveil : lancer la demande
Des piqûres qui reviennent chaque nuit au même endroit, des petites taches brunes sur le drap, un point rouge le long des coutures du matelas. Si c'est ce que vous observez à Grenoble ou dans une commune autour, le formulaire de cette page est la première chose à remplir. Pas besoin d'attendre d'avoir vu l'insecte de vos propres yeux pour agir.
Les punaises de lit ne s'arrêtent pas parce qu'on hésite, elles se déplacent d'une pièce à l'autre et parfois vers le logement voisin.
Les informations demandées dans le formulaire
Le formulaire tient en quelques champs simples. Il faut indiquer le secteur où se trouve le logement, le type d'habitation, appartement, maison ou studio meublé, et un mot sur ce qui a été observé. Ces informations permettent aux entreprises de traitement de préparer leur intervention avant même d'arriver sur place.
Ce site couvre 28 secteurs autour de Grenoble, ce qui permet de transmettre la demande à des professionnels qui connaissent déjà le quartier concerné.
Décrire les signes, même approximativement
Piqûres alignées, traces de sang sur le drap, petits points noirs près des coutures du matelas ou du sommier : chaque détail aide. Il n'est pas nécessaire d'avoir un diagnostic précis avant d'envoyer la demande, seulement de décrire ce qui a été vu ou ressenti.
Si les piqûres touchent plusieurs personnes du foyer ou si les taches se retrouvent dans plusieurs pièces, précisez le également. Cela oriente le choix entre un traitement chimique en deux passages et un traitement thermique à la chaleur.
Signaler l'urgence de la situation
Une case du formulaire permet d'indiquer le niveau d'urgence. Une infestation qui débute, contenue à un lit, n'appelle pas la même urgence qu'une propagation dans plusieurs chambres ou un départ en location saisonnière prévu dans les prochains jours.
Cette information est transmise telle quelle aux entreprises contactées, pour qu'elles priorisent les dossiers qui ne peuvent pas attendre.
Le rôle de ce site dans votre demande
Une fois le formulaire envoyé, la demande est transmise aux entreprises partenaires qui interviennent sur le secteur indiqué. Grenoble et son agglomération comptent des professionnels installés à proximité, certains à moins d'un kilomètre du centre ville, ce qui facilite un premier passage.
Ce site ne réalise aucun traitement lui-même. Il transmet votre demande à des entreprises adaptées à la situation décrite. Vous pouvez également consulter le déroulé d'une intervention avant de transmettre votre demande.
L'enregistrement de votre demande
Aucun engagement n'est demandé à ce stade : votre demande est enregistrée et reçue par STRATINET, avec les précisions données pour le logement concerné.
Si de nouveaux signes apparaissent, il reste possible de renvoyer une demande. Si la situation est urgente, la page urgence explique comment le signaler.