Comment déposer votre demande
Le formulaire de la page contact prend quelques minutes à remplir. Il transmet votre situation aux entreprises partenaires qui traitent les punaises de lit dans votre secteur, parmi les 28 secteurs couverts par le site autour de Grenoble. Vous n'avez pas besoin de contacter plusieurs sociétés vous-même : une seule demande suffit pour être mis en relation avec les professionnels disponibles près de chez vous.
Les informations à préciser
Plus votre demande est précise, plus les entreprises partenaires peuvent évaluer rapidement l'ampleur du traitement à prévoir. Indiquez notamment :
- Le secteur : votre quartier ou votre commune, pour orienter la demande vers une entreprise qui intervient réellement chez vous. Consultez la liste des secteurs couverts si vous avez un doute.
- Le type de logement : appartement ou maison, nombre de pièces concernées, présence de voisins mitoyens (utile en collectif, où le risque de propagation d'un logement à l'autre est réel).
- Les signes observés : piqûres sur la peau, traces de sang ou de déjections sur le matelas et le sommier, punaises vues de jour ou de nuit, odeur particulière. Ces détails aident à confirmer l'infestation et son ancienneté.
- Le niveau d'urgence : logement encore habité ou déjà vidé, départ en location ou vente prévue, punaises limitées à une pièce ou déjà présentes dans plusieurs. En cas de besoin de traitement rapide, consultez la page urgence.
Ce qui se passe après l'envoi
Une fois le formulaire envoyé, votre demande est transmise aux entreprises partenaires correspondant à votre secteur et à votre situation. Ce sont elles qui vous recontactent pour affiner le diagnostic, proposer un rendez-vous et détailler la méthode retenue, traitement chimique en deux passages, traitement thermique par la chaleur ou vapeur sèche selon les pièces et le mobilier. Le déroulement complet d'une intervention, y compris la préparation du logement demandée avant le passage, est expliqué sur la page déroulement. Pour comparer les fourchettes de prix selon la méthode, la page prix donne des repères.
Contact de l'éditeur du site
Ce site organise la mise en relation avec les entreprises partenaires, il n'effectue pas lui-même les traitements. Pour toute question sur le fonctionnement du site, une erreur sur une fiche secteur ou une demande qui n'a pas abouti, l'éditeur est joignable à l'adresse contact@stratinet.fr. Pour en savoir plus sur le site et son fonctionnement, la page à propos est disponible.
Questions fréquentes
Le site intervient-il lui-même contre les punaises de lit ?
Non, le site compare les entreprises partenaires disponibles dans votre secteur et transmet votre demande. Ce sont les entreprises partenaires qui effectuent le diagnostic et le traitement à votre domicile.
Combien de temps avant d'être recontacté après l'envoi du formulaire ?
Les entreprises partenaires reçoivent votre demande dès son envoi et vous recontactent pour organiser un premier échange ou une visite. Le délai dépend de leur planning et du secteur concerné.
Que faire si je vis en appartement avec des voisins mitoyens ?
Précisez-le dans le formulaire : en habitat collectif, les punaises de lit peuvent se déplacer d'un logement à l'autre par les gaines ou les parties communes. Les entreprises partenaires en tiennent compte pour évaluer si un contrôle des logements voisins est utile.
Puis-je faire une demande si je ne suis pas certain qu'il s'agit de punaises de lit ?
Oui, décrivez simplement les signes observés : piqûres, traces sur la literie ou insectes vus. Les entreprises partenaires peuvent confirmer le diagnostic lors du premier contact ou de la visite.
Population : geo.api.gouv.fr (Insee, populations légales), consulté le 16 septembre 2026. Habitat : Insee, recensement de la population 2022 (chiffres clés logement), consulté le 12 septembre 2026. Sociétés : base SIRENE, code NAF 81.29A, extraction du 11 septembre 2026.